Onderstaand een artikel uit de nieuwsbrief van Aventus over hoe de training ‘Samenwerken met Informele Zorgverleners’ – voor EVV’s, EVV-maatjes (of die nog in opleiding zijn) en kwaliteitsverpleegkundigen – tot stand is gekomen.
Maatwerktraject bij onze partner ’t Dijkhuis
Op maat traject: Samenwerken met informele zorgverleners
’t Dijkhuis; Een Dijk van een huis, een dorp in Bathmen. Hier leven we samen, zien we elkaar, leven we, laten we leven en zorgen we voor elkaar.
We doen wat nodig, passend en zinvol is. Op het juiste moment. We zijn er voor de inwoners van Bathmen. Maar onze middelen zijn niet oneindig.
In de veranderende arbeidsmarkt is ‘doen zoals we het altijd deden’ niet meer toereikend. Meerdere onderzoeken tonen aan dat we anders moeten gaan werken om de toekomst het hoofd te kunnen bieden.
In ’t Dijkhuis zijn de afgelopen jaren diverse initiatieven genomen om te werken aan toekomstbestendigheid. Nieuwbouw en renovatie boden de kans om de werkorganisatie en teamindelingen anders in te richten, wat (o.a.) resulteert in meer flexibiliteit en uitwisselbaarheid binnen functies én écht samenwerken.
Vanuit de visie op mantelzorg én de visie op informele zorg (Samen Zorgen, gelijkwaardige samenwerking tussen formele en informele zorg) ontstond een scholingsbehoefte; Hoe gaan we samenwerken met informele zorgverleners? Wat zijn de mogelijkheden en grenzen op persoonlijk, relationeel, functioneel en juridisch vlak? Kunnen we onze medewerkers ondersteunen door meer kennis over de modellen SOFA, WIFA en COUP aan te bieden? Daarnaast zijn gesprekstechnieken in het algemeen en ‘assertiviteit’ ook landelijk gezien belangrijke onderwerpen om met zorgmedewerkers te bespreken.
Esther Gaastra ging in op de eerste vraag door een persoonlijk gesprek te plannen met inhoudelijk expert, docent Wendy Koopman. In dat gesprek bleek dat zij zich bewust zijn van de relevantie van dit thema. Ze hadden zich ingelezen in onze visies en waren voorbereid op mogelijke vragen. Na het doorvragen op de items die wij voor ogen hadden, boden Esther en Wendy diverse programma’s aan waaruit wij een selectie konden maken.
Er werd benadrukt dat het aanbieden van scholing voor onze medewerkers afhankelijk is van de doelgroep én van de ambities en visie van ’t Dijkhuis. Op basis daarvan is een maatwerktraject samengesteld, gebaseerd op het keuzedeel mbo ‘Samenwerken met informele zorgverleners’. In eerste instantie maakten we een selectie van onderdelen die relevant zijn voor ’t Dijkhuis. Uiteindelijk omvat het programma alle onderdelen van het keuzedeel en het streven is om dit traject af te ronden met een mbo-certificaat (de aanvraag hiervoor is in gang gezet).
In het opgestelde programma werken we vanuit onze visie op samenwerken met informele zorgverleners en de inmiddels ontwikkelde hulpmiddelen (informatieflyer, activiteitenoverzicht, ecogram en Schijf van Vijf). Ook wordt rekening gehouden met de behoefte aan een informele sfeer en een locatie in/nabij ’t Dijkhuis om onze medewerkers zo min mogelijk reistijd te bieden. Op deze manier wordt ook gehoor gegeven aan onze kernwaarden ‘Vriendelijk, Dichtbij en Praktisch’.
Esther en Wendy bleken (zoals verwacht) aangename gesprekspartners, met een luisterend oor voor de aanleiding, het doel en de behoefte. Zij zijn in staat flexibel mee te bewegen in die behoefte en weten van wanten als het gaat om doorpakken.
Dit najaar neemt een deel van onze medewerkers deel aan het programma dat voor ons is samengesteld. Wij hebben er alle vertrouwen in dat dit handvatten biedt om ook in de toekomst de best mogelijke zorg en begeleiding te blijven geven.